Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Online-Shop

CASA DEL ESPRESSO e.K.

http://www.casa-del-espresso.de/

Stand 06/2010

Allgemeines
1. Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist
  
  CASA DEL ESPRESSO e.K.
  Manuela Hollengk
  92358 Seubersdorf
  Nürnberger Straße 11
  Tel.: (09497) 94166-0
  Fax: (09497) 94166-1
  E-Mail: info@casa-del-espresso.de
  HRA Nürnberg: 14575
  Amtsgericht Nürnberg
2. Für sämtliche Leistungen von CASA DEL ESPRESSO e.K. gegenüber seinen Kunden gelten die nachfolgenden Geschäftsbedingungen.
3. Unsere Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich ihrer Geltung schriftlich zugestimmt. Unsere Geschäftsbedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Lieferung an den Kunden vorbehaltlos ausführen. Gegenüber Unternehmern gelten unsere Geschäftsbedingungen auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
4. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind Unternehmer und Verbraucher. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Verbraucher ist jede natürliche Person, die das Rechtsgeschäft ohne gewerbliche oder selbständige Zuordnung abschließt.
Vertragsverhältnis
1. Das Shop-Angebot auf www.casa-del-espresso.de stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Der Kunde gibt seine verbindliche Vertragserklärung (Angebot im Sinne der §§ 145 ff. BGB) durch die Bestell-E-Mail ab. Hierauf erhält der Kunde eine (erste) E-Mail, die den Empfang der Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung) und die Einzelheiten der Bestellung aufführt. Hierdurch kommt noch kein Vertrag zustande.
2. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von CASA DEL ESPRESSO e.K. . Für die Wahrung der Schriftform genügt eine E-Mail.
3. Die Annahme erfolgt stets unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit, insbesondere der Möglichkeit der Selbstbelieferung durch einen Dritten (Zulieferer).
4. Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kunde zwei Wochen an seine Bestellung (Angebot) gebunden, welche von CASA DEL ESPRESSO e.K. nicht angenommen werden muss. Nach fruchtlosem Fristablauf gilt das Angebot als abgelehnt.
5. Abbildungen, Maße, Gewichte uns sonstige Leistungen verstehen sich nur als Näherungswerte und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn sie werden schriftlich ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.
Lieferung
1. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der konkreten Produktbeschreibung.
2. Der Versand erfolgt bei Lagerware innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ab Eingang der Bestellung. Bei den Zahlungsarten Vorkasse, PayPal, giropay, Kreditkartenzahlung und iClear erfolgt der Versand von Lagerware regelmäßig innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Zahlung bei uns oder unseren Partnerunternehmen. Werden Waren bestellt, die CASA DEL ESPRESSO e.K. nicht auf Lager vorhält, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Selbstbelieferung.
3. Dem Kunden ist bewusst, dass die Selbstbelieferung von CASA DEL ESPRESSO e.K. in den Fällen von Vorkasse, PayPal und iClear erst mit Zahlungseingang beauftragt wird. Dadurch kann sich die Lieferung der Ware verzögern. Der Online-Shop sieht grüne, gelbe und rote Markierungen vor, die es dem Kunden ermöglichen, die Lieferbarkeit und den hieraus folgenden Lieferzeitpunkt abzuschätzen.
4. CASA DEL ESPRESSO e.K. behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine Selbstbelieferung trotz konkreten Deckungsgeschäfts mit einem Dritten (Zulieferer) über einen Zeitraum von 4 Wochen nicht erfolgt und CASA DEL ESPRESSO e.K. dies nicht zu vertreten hat. Über die Nichtlieferbarkeit einzelner Produkte wird CASA DEL ESPRESSO e.K. den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen des Kunden in entsprechendem Umfang erstatten. Kurzfristigere Lieferstörungen berechtigen nicht zum Rücktritt.
5. CASA DEL ESPRESSO e.K. ist zur Teillieferung und –leistung im Rahmen des zumutbaren berechtigt. Zusätzliche Versandkosten, die durch solche Teillieferungen entstehen werden von CASA DEL ESPRESSO e.K. übernommen.
6. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an die den Transport ausführende Person übergeben wird bzw. zwecks Versendung das Lager des Verwenders verlässt. Dies gilt nur bei Verträgen gegenüber Unternehmern.
7. Die Versendung erfolgt wunschgemäß mittels versichertem Paket durch DHL. Transportschäden jeglicher Art sind CASA DEL ESPRESSO e.K. unverzüglich schriftlich anzuzeigen und durch ein Schadensprotokoll des Transportunternehmens zu belegen. Hieraus entstehende Schäden gehen zu Lasten des Kunden.
8. Kann eine Lieferung trotz ordnungsgemäßer Lieferankündigung endgültig nicht zugestellt oder übergeben werden, so ist CASA DEL ESPRESSO e.K. berechtigt, den insoweit entstandenen Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen (etwa für die Anmietung von Lagerfläche) ersetzt zu verlangen. Im Falle des Annahmeverzugs geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem dieser in Verzug geraten ist. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
9. Erfüllungsort sämtlicher vertraglicher Verpflichtungen ist der Geschäftssitz von CASA DEL ESPRESSO e.K. in 92358 Seubersdorf .
Selbstabholung
1. Durch Auswahl der Zahlungsart „Zahlung bei Abholung“ verpflichtet sich der Kunde, die Ware im Geschäft von CASA DEL ESPRESSO e.K. abzuholen und vor Ort den entsprechenden Kaufpreis zu entrichten.
2. Mit Ausgabe der Auftragsbestätigung stehen die darin erfassten Artikel zur Abholung bereit. In der Auftragsbestätigung erfolgt die Angabe, ab wann die Ware zur Abholung bereit steht. casa-del-espresso unterrichtet den Kunden darüber, welche Artikel erst später nach Selbstbelieferung von casa-del-espresso abgeholt werden können.
3. Die Ware steht zwei Wochen zur Abholung durch den Kunden bereit. Erfolgt die Abholung nicht innerhalb von 14 Tagen, ist CASA DEL ESPRESSO e.K. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz zu verlangen. CASA DEL ESPRESSO e.K. ist berechtigt als Schadensersatz pauschal 15% des Brutto-Kaufpreises höchstens jedoch 20,- EUR zu fordern. Dem Kunden bleibt es unbenommen, einen geringeren Schaden nachzuweisen.
Zahlung und Preise
1. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Preise verstehen sich inklusive der aktuell geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich der Versandkosten. Der Endpreis wird dem Kunden vor verbindlicher Bestellung dargestellt.
2. Bei Versand per Nachnahme fällt eine Gebühr von 5,00 EUR an.
  Bei der Zustellung wird von der Deutschen Post eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,00 EUR erhoben. Diese ist nicht in der Nachnahmegebühr eingerechnet.
3. Für Porto und Verpackung werden dem Kaufpreis pauschal 5,95 EUR hinzugerechnet.
4. Ab einem Bestellwert von 150,00 EUR (innerhalb Deutschland) erfolgt die Lieferung frei Haus.
5. Für Lieferungen ins europäische Ausland berechnen wir folgende Versandkosten:
  
  Zone I
  14,95 EUR als versichertes Paket bis 31,5 kg
  
  Zone II
  19,95 EUR als versichertes Paket bis 31,5 kg
  
  Zone III
  29,95 EUR als versichertes Paket bis 31,5 kg
  
  Wir liefern in folgende Länder:
  
  Zone I:
  Belgien, Luxemburg, Niederlande und Österreich
  
  Zone II:
  Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Monaco, Slowenien und Tschechische Republik
  
  Zone III:
  Finnland, Irland, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien und Ungarn
Zahlungsbedingungen
1. CASA DEL ESPRESSO e.K. akzeptiert nur folgende Zahlungsbedingungen, die im Rahmen des Bestellvorgangs bereitgestellt werden: Vorkasse, Bezahlung bei Abholung, Giropay (nur für Sparkassen-, Raiffeisen- und Postbankkunden), Nachnahme, Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express) und Finanzkauf.
2. Im Falle der Zahlungsarten Vorkasse, PayPal und iClear ist der in der Auftragsbestätigung ausgewiesene Betrag sofort zur Zahlung fällig. Erfolgt der Geldeingang nicht innerhalb von 7 Tagen, erlauben wir uns, die Bestellung zu stornieren.
3. Die Zahlung hat unter Angabe der Bestellnummer auf das im Bestellvorgang angegebene Konto zu erfolgen. Bei der Zahlungsart Vorkasse erfolgt die Angabe des Kontos auch in der Auftragsbestätigung.
4. Bei Zahlung per Bankeinzug / Giropay oder per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos mit Versand der Ware.
5. Die Bezahlung auf Rechnung steht nur Behörden, Gemeinden, Städten, Schulen und Großunternehmen zur Verfügung. In diesen Fällen muss der Kunde die Bestellung mit Original Firmenbriefkopf per Fax an uns senden. Diese Bestellung stellt das Angebot im Sinne von Nr. 2 dar. CASA DEL ESPRESSO e.K. behält sich vor im Einzelfall, die Zahlung per Rechnung abzulehnen. Die Rechnung ist sofort zur Zahlung fällig.
6. Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist CASA DEL ESPRESSO e.K. berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. zu fordern. Ist der Kunde ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, so können Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. geltend gemacht werden. Ab der zweiten Mahnung bzw. Zahlungserinnerung wird eine Gebühr von 5,- EUR erhoben.
7. Dem Besteller steht das Recht zur Aufrechung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von CASA DEL ESPRESSO e.K. anerkannt sind. Der Besteller ist zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Eigentumsvorbehalt
1. CASA DEL ESPRESSO e.K. behält sich gegenüber Unternehmern das Eigentum an der gelieferten Ware so lange vor, bis der Kaufpreises und sonstiger Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vollständig bezahlt sind (erweiterter Eigentumsvorbehalt).
2. Gegenüber Verbrauchern wird das Eigentum so lange vorbehalten, bis die entsprechende Kaufpreisforderung vollständig beglichen ist.
Gewährleistung
1. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Ablieferung. Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB beträgt diese Frist 1 Jahr.
2. Handelt es sich bei der verkauften Ware um einen gebrauchten Gegenstand, so beträgt die Gewährleistungsfrist jedenfalls nur 1 Jahr.
3. Offensichtliche Mängel sind vom Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung der Vertragsgegenstandes schriftlich gegenüber CASA DEL ESPRESSO e.K. zu rügen. Für die Fristwahrung genügt die vom Kunden nachzuweisende Rechtzeitigkeit der Absendung. Nach Ablauf dieser Frist ist die Gewährleistung für solche Mängel ausgeschlossen.
4. Mängelansprüche des Unternehmer-Kunden setzen voraus, dass dieser seiner Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB nachgekommen ist.
5. Der Besteller hat zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. CASA DEL ESPRESSO e.K. ist jedoch berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller bleibt.
6. Erfolgt die Nacherfüllung im Wege einer Ersatzlieferung, ist der Kunde verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an CASA DEL ESPRESSO e.K. zurückzusenden. Geht die Ware nicht innerhalb dieser Frist bei CASA DEL ESPRESSO e.K. ein, ist CASA DEL ESPRESSO e.K. berechtigt, den Kaufpreis für das Ersatzprodukt zusätzlich in Rechnung zu stellen.
Haftung
1. CASA DEL ESPRESSO e.K. haftet unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet CASA DEL ESPRESSO e.K. nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalspflicht) verletzt wird.
2. Im Fall einer Haftung aus leichter Fahrlässigkeit wird diese Haftung auf solche Schäden begrenzt, die vorhersehbar bzw. typisch sind. Summenmäßig ist die Haftung auf den (doppelten) Wert des Produktes beschränkt. Dem Kunden bleibt es unbenommen, einen geringeren Schaden nachzuweisen. Darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz, insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, für entgangenen Gewinn und sonstige Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei CASA DEL ESPRESSO e.K. zurechenbaren Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des Kunden. Sie gelten ferner nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
4. Für das Verschulden von Arbeitnehmern, Vertretern und sonstiger Erfüllungsgehilfen wird die Haftung – soweit zulässig - auf das nach Absatz 2 geregelte Maß begrenzt.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:

CASA DEL ESPRESSO e.K.
92358 Seubersdorf
Nürnberger Straße 11

Fax: (09497) 94166-1
E-Mail: info@casa-del-espresso.de

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung

Datenschutz
1. Wir speichern und verwenden Ihre Daten nur für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und im Rahmen der Kommunikation mit unseren Kunden. Kunden-Angaben werden vertraulich behandelt.
2. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
3. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.
4. Dem Kunden ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten unter Beachtung des Bundesdatenschutz- (BDSG) und Telemediengesetzes (TMG) gespeichert werden.
5. Weiter Informationen können unter „Privatsphäre und Datenschutz“ unter dem Überbegriff „Informationen“ auf der Homepage von CASA DEL ESPRESSO e.K. (http://www.casa-del-espresso.de/) abgerufen werden.
Informationen über Umwelt und Entsorgung
1. Rücknahme von verbrauchten Akkus und Batterien
  
  Unsere Rücknahmepflicht als Händler:
  Wir sind als Händler, gesetzlich dazu verpflichtet, Batterien und Akkus, die bei uns gekauft wurden unentgeltlich zurückzunehmen. Bitte nehmen Sie dieses Angebot an und helfen Sie dabei, unsere Umwelt sauber zu halten.
  
  Ihre Rückgabepflicht als Verbraucher:
  Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll.
  Seit 1998 verpflichtet die Batterieverordnung alle Bürgerinnen und Bürger, verbrauchte Batterien und Akkus ausschließlich über den Handel oder die speziell dafür eingerichteten Sammelstellen zu entsorgen. Falls Sie Ihre Batterien und Akkus an uns zurücksenden möchten, achten Sie bitte darauf, dass die Sendung ausreichend frankiert ist.
  
  Batterien sind mit dem Zeichen und einem der chemischen Symbole
  - Cd (=Batterie enthält Cadmium), - Hg (=Batterie enthält Quecksilber) oder - Pb (=Batterie enthält Blei) versehen.
2. Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll
  Seit dem 24. März 2006 dürfen alte Elektrogeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Die Regelung betrifft alle elektronischen und elektrischen Geräte, von der elektrischen Zahnbürste bis zum Heimsolarium, von der Waschmaschine bis zur Digitalkamera, egal wie alt. Auch Leuchtmittel, Leuchtstoffröhren und Energiesparlampen gehören dazu. Die Geräte werden kostenfrei von Städten und Gemeinden zurückgenommen. Die Rücknahme erfolgt an Sammelstellen oder es wird sogar eine Abholung angeboten. In der Regel werden schon bestehende Sammelsysteme (z. B. Wertstoffhöfe, Sperrmüllabholung) genutzt.
3. Rücknahme von Verpackungen
  Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4117350) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter www.landbell.de
Sonstige Bestimmungen
1. Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
2. Gerichtsstand für deutsche Besteller ist das Amtsgericht Neumarkt in der Oberpfalz. Dies gilt nur, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder eine Lücke enthalten, so bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
4. Sämtliche zusätzliche oder abändernde Vereinbarungen hinsichtlich dieser Geschäftsbedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Eine Abbedingung dieser Schriftformklausel bedarf zu ihrer Wirksamkeit ebenfalls der Schriftform.

CASA DEL ESPRESSO e.K.
Stand der AGB: 06/2010

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